Livraison et Retours des vetements ceremonie et mariage

logo la poste France métropolitaine et Europe / Livraison garantie dans le monde entier


1/ Frais de port
Les frais de port sont à la charge du client et varient selon le prix total de la commande et le pays de destination.
Ils sont calculés et affichés lors des étapes de paiement.
Si votre pays de destination ne fait pas partie de la liste disponible, merci d'écrire au service Client.
Les frais de port sont offerts dès 200 euros d'achats pour la France métropolitaine uniquement et pour un unique lieu de livraison .
Pour une livraison hors de l’Union Européenne, le client devra s’acquitter des droits de douane ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison.
Les formalités qui s’y rapportent sont également à la charge exclusive du client sauf indications contraires.

2/ Livraison, délai de préparation et d’expédition
Avant tout envoi, les vêtements de la marque Les petits Inclassables® sont repassés avec soin.
Puis, ils sont enveloppés dans du papier de soie pour être ensuite emballés dans des cartons.
Après leur validation, les commandes passées avant 20H sont expédiées sous 2 à 7 jours ouvrés (selon leur niveau de personnalisation ; les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Les délais sont les suivants :
- De 2 jours ouvrés pour tous nos modèles en stock et sans personnalisation (sans nœud ni broderie).
- De 3 à 5 jours ouvrés pour une personnalisation de type ajout de nœud (fait à la commande).
- De 4 à 6 jours pour une personnalisation de type broderie (fait à la commande).

Par exemple : Une commande sans personnalisation passée un mercredi avant 20H sera expédiée le vendredi. En revanche, si celle-ci est passée à 21H, elle sera expédiée le lundi suivant


Toutes les livraisons sont assurées par la Poste en Colissimo avec remise contre signature* mais aussi par lettre avec suivi pour les plus petits articles. Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 3 jours.
*pour la Corse, Suisse, les Dom Tom, la Grèce, la Norvège, le Canada et Etats Unis.


Les tarifs de livraison varient en fonction du prix total de votre commande et du pays de destination.

Liste des zones

France France Métropolitaine, Corse, Monaco, Andorre
Zone 1 Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Mayotte
Zone 2 Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Îles Wallis-et-Futuna, Terres australes et Antarctiques Françaises
Zone 3 Belgique, Pays-Bas, Luxembourg
Zone 4 Allemagne, Autriche, Royaume-Uni, Espagne, Portugal
Zone 5 Suisse, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République-Tchèque, Slovaquie, Slovénie
Zone 6 Italie, Irlande, Danemark, Pologne
Zone 7 Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Suède, Turquie, Maghreb, autre pays de l'Est
Zone 8 États-Unis, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong Kong, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Taïwan, Viet Nam, Inde, Russie, Israël
Zone 9 Afrique (hors Maghreb), Moyen-Orient, Amériques (hors US et CA), autres pays d'Asie, Océanie (hors Australie)
Zone 10 Territoires Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla)

3/ Retour dans le cadre du droit de rétractation "Satisfait ou remboursé"
Cet article concerne tous nos modèles, sauf les modèles spécifiquement personnalisés par le client (Article L 121-20-1 : ajout de broderie, nœuds etc…)


3.1 Conditions de retour

Pour qu’un retour soit accepté les articles retournés ne doivent être ni portés, ni tachés, ni lavés et porter l’ensemble des étiquettes (dont scellés de sécurité pour les accessoires). La société Les petits Inclassables se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit ne remplit pas ces conditions. Si le client ne retourne pas l'intégralité de sa commande et conserve un ou des produits commandés, le montant des frais de livraison "aller" sera conservé par La société Les petits Inclassables.


3.2 Délai "Satisfait ou remboursé"

La société Les petits Inclassables vous permet de bénéficier de 14 jours ouvrés (au lieu des 7 jours francs prévus par l'article L. 121-20 du Code de la consommation) pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas, sans pénalité. Ce délai commence à courir à compter de la date de livraison du colis. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.


3.3
Procédure en cas de retour en vue d’un remboursement

Afin de simplifier et faciliter le traitement des renvois des produits pouvant être renvoyés ainsi que leur éventuel remboursement, nous conseillons au client de suivre la procédure ci-dessous décrite :

1. Pour bénéficier des frais de retour offerts , le client doit informer la société de son retour par mail ou téléphone dans un délai de 7 jours ouvrés (ce délai commence à courir au jour de livraison du colis inclus); un bordereau de livraison lui sera alors envoyé.

2. Le bordereau sera à imprimer et à apposer sur le colis.

3. Les articles devront être accompagnés de la facture de vente de façon à identifier celle-ci, en précisant si le retour concerne

- un retour pour remboursement
- ou un retour pour échange et de préciser le modèle souhaité pour l’échange.

Le bordereau de retour est offert pour la France métropolitaine uniquement à raison d'un seul bordereau par commande , l es retours d'accessoires uniquement ne bénéficient pas des frais de retour offerts.

NB : Tout retour effectué à l'initiative du client sans en informer la société, ne peut conduire à un remboursement des frais de retour engendrés.

2. Concernant le remboursement d'une commande, les vêtements ou accessoires doivent être dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmés, endommagés, lavés ou salis et avec toutes les étiquettes et scellés de sécurité)

3. Les vêtements ou accessoires ne doivent pas faire l’objet d’un usage prolongé (dépassant quelques minutes) ; ces produits ne doivent pas porter la marque d’une utilisation durable dépassant le temps nécessaire à leur test et doivent être dans un état permettant leur revente.

4. L'échange / remboursement s’effectuera après réception du colis retourné et validation de l’état des produits selon les conditions précédemment citées. Le remboursement dans un délai de 14 jours maximum.

Dans le cas d'un échange, le client devra s'acquitter des nouveaux frais de port. La société mettra tout en oeuvre pour renvoyer le nouveau produit dans les plus brefs délais.

En cas de perte ou détérioration du colis retourné, la société Les petits Inclassables ne pourra procéder au remboursement de la commande. Le client devra alors effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur. Attention : Au vu de l'article L 121-20-1 du Code de la Consommation sont remboursables , seuls les articles « non spécifiquement personnalisés par le client ». La personnalisation s'entend par l'ajout de broderies, mais aussi l’ajout de nœud cousu sur des articles. En effet, vous ne disposez d'aucun droit de rétraction s’il s'agit de biens confectionnés spécifiquement et/ou nettement personnalisés pour vous, car ces produits ne pourront faire l’objet d’une commercialisation ultérieure.

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  • Service ClientsContactez-nous par e-mail
  • Tél. +33(0)4 67 41 91 24
    Du Lundi au Jeudi :
    10h - 12h30 / 14h - 17h30
    Le Vendredi : 10h - 16h

* produits en stock et hors personnalisation (de type broderie ou ajout de noeuds).

** en France métropolitaine uniquement.



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